El punto de partida
La diferencia que lo cambia todo
❌ Error común · 90% de las PYMEs
Organizar por cláusula ISO
- Carpeta "Cláusula 7.1" — nadie sabe qué es eso en el día a día
- Copian plantillas genéricas de internet y las "llenan"
- El sistema vive en Drive pero nadie lo usa en operación real
- La auditoría pasa, pero la calidad no mejora nada
- El equipo lo ve como papeleo, no como herramienta
✓ Enfoque Big 4 · Process-first
Organizar por proceso real
- Primero mapeás cómo trabaja tu empresa, luego buscás los documentos
- Cada procedimiento describe algo que realmente hacés hoy
- El SGI es la fuente de verdad operativa, no un archivo polvoriento
- ISO 9001/14001 son el marco de validación, no el origen de la estructura
- El equipo vive dentro del sistema porque les ayuda a trabajar
Estructura documentada
La pirámide de 4 niveles
N1
Manual SGI
Política, alcance, visión, compromisos de dirección
1–2 docs
↓
N2
Procedimientos
Quién hace qué, cuándo, con qué responsabilidad
10–20 docs
↓
N3
Instructivos · Formatos
Paso a paso, checklists, SOPs, plantillas de uso diario
20–50 docs
↓
N4
Registros · Evidencias
Formatos llenados, actas, mediciones, comprobantes — son la prueba
100–∞ docs
📋 Convención de nombres (obligatoria para control documental)
Manual
MN-SGI-001
Manual · SGI · versión 1
Procedimiento
PR-ALM-002
Procedimiento · Almacén · #2
Instructivo
IN-TRP-001
Instructivo · Transporte · #1
Formato (plantilla)
FMT-KPI-003
Formato · KPI · #3
Registro (llenado)
REG-AUD-2026-04
Registro · Auditoría · Abril 2026
Ambiental (14001)
MA-ASP-001
Medio Ambiente · Aspectos · #1
📂
Drive · SGI Corporativo
Docs N1–N3
- 📄 MN-SGI-001 Manual SGI v3.0 N1
- 📁 01 Liderazgo
- 📄 Política de Calidad y Ambiental
- 📄 Contexto y Partes Interesadas
- 📄 PR-LID-001 Revisión por Dirección N2
- 📁 02 Soporte
- 📄 PR-RH-001 Contratación y Onboarding
- 📄 PR-RH-002 Capacitación y Competencias
- 📄 IN-MNT-001 Mantenimiento Preventivo N3
- 📁 03 Operaciones
- 📄 PR-ALM-001 Recepción de Mercancía
- 📄 PR-ALM-002 Almacenamiento y Ubicación
- 📄 PR-TRP-001 Despacho y Transporte
- 📄 IN-ALM-001 Instructivo Conteo Cíclico N3
- 📄 FMT-ALM-001 Checklist Recepción
- 📁 04 Evaluación
- 📄 PR-AUD-001 Auditorías Internas
- 📄 PR-NC-001 No Conformidades y Acciones
- 📄 FMT-KPI-001 Dashboard Indicadores
- 📁 14001 Medio Ambiente
- 📄 MA-ASP-001 Aspectos e Impactos 14001
- 📄 MA-LEG-001 Cumplimiento Legal
- 📄 MA-EME-001 Plan de Emergencias
📂
Drive · Registros por Entidad
Evidencias N4
- 📁 01 EASY WAREHOUSE
- 📁 Fiscal & Contable
- 📁 Legal & Contratos
- 📁 Registros Operativos
- 📁 Registros SGI REG-*
- 📁 02 WEGO
- ( misma estructura )
- 📁 03–05 Entidades…
Arquitectura completa
Cómo se conecta todo
🌐
Landing SGI
Portal de entrada.
Rutas a todo lo demás.
→
📂
SGI Corporativo
Documentos vivos.
Procedimientos + Instructivos.
→
🗂️
Registros Entidades
Evidencias por empresa.
Fiscal, Legal, Operación.
→
✅
Auditoría / KPIs
Dashboard de indicadores.
No conformidades. Mejora.
💡 Regla de oro:
Si es un documento (cómo se hace) → va en SGI Corporativo.
Si es un registro (evidencia de que se hizo) → va en la entidad.
La landing page es el mapa que conecta ambos mundos.
ISO 9001 + 14001
Cómo tus 4 pilares mapean a los estándares
§4–§6Contexto, Planificación, LiderazgoLiderazgo
§7Soporte (Recursos, Competencias, Comunicación)Soporte
§8Operación, Control de Procesos, ClientesOperaciones
§9Evaluación de Desempeño, Auditorías, IndicadoresEvaluación
§10Mejora, No Conformidades, Acciones CorrectivasEvaluación
ISO 14001:2015 · Ambiental
§4–§6Contexto Ambiental, Política, ObjetivosLiderazgo
§7Recursos, Competencia, Comunicación AmbientalSoporte
§8Aspectos Ambientales, Control Operacional, EmergenciasOperaciones
§9Seguimiento, Medición, Auditorías AmbientalesEvaluación
§10Mejora del Desempeño AmbientalEvaluación
🎯 La ventaja del SGI integrado:
Un solo procedimiento de auditoría interna cubre tanto §9.2 de ISO 9001 como §9.2 de ISO 14001.
Un solo procedimiento de acciones correctivas cubre §10.2 de ambas normas.
Menos documentos, más impacto.
Qué sigue
Roadmap de implementación
01
🗺️
Mapa de Procesos
Definir los 8–12 procesos reales de la empresa. Quién entra, qué se hace, qué sale. SIPOC por proceso core.
1–2 semanas
02
📂
Crear Drive Structure
SGI Corporativo + Entidades. Shared Drives en Google Workspace con permisos por rol. Estructura ya definida aquí.
1 día
03
✍️
Manual SGI + Política
MN-SGI-001: 8–12 páginas máximo. Política de calidad y ambiental integrada. Firmada por dirección.
3–5 días
04
⚙️
Procedimientos Core
Empezar por los 5 procedimientos más críticos: recepción, almacén, transporte, NC, auditoría.
2–4 semanas
05
🔗
Conectar Landing Page
Cada pilar y sección de la landing linkea a la carpeta Drive correspondiente. La landing = el portal del equipo.
1 día
06
📊
KPIs e Indicadores
Definir 5–8 KPIs operativos. Dashboard mensual en Google Sheets vinculado al WMS y a la landing page.
Mes 2